MS - Teams FAQ

Bekannte Probleme mit Microsoft-Teams Meetings

Grundsätzlich die Information, dass die Teams App eine deutlich bessere Qualität als das Webplugin hat. Wenn es möglich ist, sollte man sich die App installieren. (über den Einladungslink möglich)

 

Warum funktioniert der Meeting-Link nicht?

• Rechtsklick auf “An Microsoft Teams-Besprechung teilnehmen” und “Hyper-Link kopieren” klicken. Diesen Link in einem alternativen Browser nutzen (Empfohlen: Edge Chromium oder Google Chrome)

 

Die Verbindung zum Meeting ist hergestellt, aber warum bekomme ich keine Kamera- bzw. Sprachübertragung aufgebaut?

• Einstellungen von Windows 10 prüfen (ggf. durch Ihre IT eingeschränkt): Windows Suche -> Datenschutz -> Kamera/Mikrofon -> “zulassen, das Apps auf ... zugreifen”
• Einstellungen über Teams-App (nicht Webplugin) direkt testen Oben rechts -> Profil/Avatar -> Einstellungen -> Geräte -> Testanruf

 

Wieso ist die Bild- und Ton-Qualität trotz guter Internetverbindung schlecht?

• Ihre IT muss ggf. die Firmenfirewall für Teams anpassen. Benötigte Ports: TCP/UDP: 3478:3481 und 50000:50119
• Kamera prüfen, Lichtverhältnisse anpassen
• Bitte nicht über das im Notebook integrierte Mikrofon arbeiten, separates Headset benutzen